Гарантийные обязательства

В ООО «Медицинские Интеллектуальные Решения» мы понимаем, что надежность медицинского оборудования — это основа эффективной работы врачей и безопасности пациентов. Поэтому мы предлагаем прозрачные и комплексные гарантийные условия на всю поставляемую технику.

1. Официальная гарантия производителя

Все оборудование поставляется официально, имеет полный комплект документов и сертификатов.
Срок гарантии составляет от 12 до 36 месяцев в зависимости от бренда и типа устройства. Точный срок указан в гарантийном талоне на конкретное изделие.
Гарантия распространяется на дефекты материалов и заводские недостатки, обнаруженные при правильной эксплуатации.

2. Что покрывает гарантия?

Заводские дефекты компонентов.
Неисправности, возникшие не по вине пользователя.
Ремонт или замена вышедших из строя узлов.

3. Гарантия не распространяется на случаи:

Механических повреждений в результате падения, ударов, попадания жидкости.
Нарушений правил эксплуатации, транспортировки или хранения, указанных в руководстве пользователя.
Неисправностей, вызванных использованием неоригинальных расходных материалов или аксессуаров.
Самостоятельного вскрытия, ремонта или модификации оборудования без согласования с нашим сервисным центром.
Естественного износа расходных элементов.

5. Простая процедура обращения:

При обнаружении неисправности свяжитесь с нашим отделом сервисной поддержки по телефону +7(925) 686-47-79 или email service@mir-healthcare.ru.
Мы организуем бесплатную транспортировку оборудования в наш сервисный центр (в большинстве случаев).
После диагностики мы информируем вас о сроках и необходимых работах.
После устранения неисправности оборудование проходит контроль качества и доставляется обратно вам.

Наша цель — не просто продать оборудование, а обеспечить его бесперебойную работу на протяжении всего жизненного цикла.